Puesta en marcha
Tu lista viva: se tilda sola a medida que configurás. Tocá cualquier ítem y te lleva al lugar exacto.
Preguntale al asistente
Lo tenés siempre a mano, en la barra de abajo: en esta pantalla y en todas las demás. Conoce el software entero, ve tu configuración y tus números, y puede dejarte preparada una reserva o un cobro para que lo confirmes con un toque. Y cuando ve algo que conviene mover —un finde vacío, un mes que se está llenando— te lo dice sin que le preguntes. Abrir el asistente →
Llegadas de hoy
Salidas de hoy
En la casa ahora
Tareas pendientes
Pedir reseña · Seguimientos
Noches sueltas para rellenar
Nueva reserva / bloqueo
Próximas reservas
Conversaciones
La conversación
Le llega por el chat de la plataforma donde reservó. Airbnb y Booking prohíben mandar links a tu web, teléfonos, mails o redes: si los ponés, pueden frenar el mensaje o sancionar tu cuenta.CRM Registro legal (CSV)
Cada persona que durmió en tu casa, con todo lo que pasó con ella: estadías y lo que gastó, cotizaciones, charlas con el conserje y mensajes que le mandamos. Tocá un nombre para abrir su ficha y anotarle notas, fechas especiales y etiquetas.
Segmentos y campañas
Armá un grupo de huéspedes —los que vinieron dos veces, los que hablan portugués, los que no vuelven desde el verano— y mandales un mail. Solo les llega a los que aceptaron recibir ofertas y confirmaron su correo, y nunca más de una oferta por semana a la misma persona.
La campaña
«{nombre}» se cambia por el nombre de cada huésped. Los links que pegues se cuentan cuando alguien los toca. Al pie va solo el link para darse de baja.
Una campaña grande sale de a poco, a lo largo de unos días: así llega como un mail tuyo y no como correo masivo.
Campañas mandadas
Reglas de precio
Ajustá TODOS los precios de TODAS tus propiedades de un saque (base, piso y tipos de habitación).
Se aplican solos, noche por noche, y cuentan los días con la fecha de tu alojamiento.
Precio sugerido por noche
Lo que cobran los de al lado
Mirá dos o tres alojamientos parecidos al tuyo, anotá acá lo que cobran y para qué noche lo viste. Guestavia lo compara con TU precio de esa misma noche, te avisa cuando el dato quedó viejo, y tu asistente te propone mover el precio si quedaste muy arriba o muy abajo.
Cuánto publicar en cada plataforma vos ponés lo que querés RECIBIR · el software calcula lo que hay que publicar
Kiosco y consumos Pro
La cerveza fiada que nadie anota es plata evaporada. Cargá el catálogo una vez; después, cada consumo son dos toques y va derecho a la cuenta del huésped. El stock se descuenta solo y el resumen diario avisa cuando algo se acaba.
Abrir una cuenta para alguien que no está alojado
Bajala, corregí precios y cantidades de una sentada, y volvé a subirla. Las filas con id se actualizan; las que agregues abajo se crean.
Lo vendido en el kiosco CSV
Producto por producto: cuánto salió, cuánta plata entró y cuánto te quedó. La ganancia sale del costo que tenía cada producto al venderlo; lo que se vendió sin costo cargado se avisa y no se inventa. Los anulados no cuentan.
Tareas (limpieza · mantenimiento · pedidos)
Nueva tarea
Pedidos de huéspedes (extras y servicios)
Caja del mes CSV
Cómo venís contra el año pasado
El mismo mes, un año antes. La ocupación se compara en puntos —de 40% a 50% son 10 puntos— y cada moneda va por su lado.
Lo que ya tenés vendido
Este mes y los cinco que siguen, con lo que ya está confirmado. Al lado, cómo terminó ese mismo mes el año pasado: no es lo que llevabas vendido a esta altura, es el mes cerrado.
Qué te deja cada canal CSV
Los últimos 12 meses, por fecha de entrada. El bruto es lo que pagó el huésped; la comisión sale del % que cargaste en Precios → por canal; el neto es lo que te quedó. Mirá la última columna: es lo que te deja cada noche en cada canal, y es la que los compara de igual a igual.
Con cuánta anticipación te reservan
Cuántos días antes de llegar entró cada reserva. Sirve para saber cuándo mover el precio: si te reservan con 45 días, bajar la semana anterior llega tarde.
Lo que se llevan las plataformas Max
Cuánta comisión te descontaron Airbnb y Booking (con los % que cargaste en Precios → por canal) — y cuánto te ahorraste por cada reserva directa.
De dónde vienen las reservas de tu web
Cada link que Guestavia arma lleva una marca de origen, y la web también reconoce si la visita llegó desde Google o desde una red. Cuenta las reservas confirmadas que entraron por tu web; la comisión que no pagaste se calcula con el % de Booking que cargaste en Precios → por canal.
Liquidaciones por dueño Max CSV Imprimir
¿Administrás propiedades de terceros? Asigná el dueño y tu comisión en cada propiedad (pestaña Propiedades) y el estado de cuenta del mes se arma solo.
Registrar un gasto o un ingreso
Gastos y otros ingresos del mes
Lo que facturaste
Todos tus diarios sumados: cuánto facturaste en el período y cuánto de eso pasó por el organismo fiscal. Cada moneda va por su lado, sin convertir nada.
Comprobante interno Todos los planes
El papel que le das al huésped cuando no facturás por Guestavia: sale con tu numeración, con el detalle de la estadía y los consumos, y con la leyenda «SIN VALOR FISCAL» impresa en el comprobante mismo.
No reemplaza a una factura: sirve para tu control y para el huésped que te pide un comprobante.
Tus diarios — nombre, letra y numeración
Un diario es un talonario: lleva su propia letra y su propia numeración. El fiscal lo numera el organismo; los internos, vos. La letra queda fija apenas emitís el primero.
Facturación fiscal Argentina
Hacé tu marketing hablando
Decile a tu asistente «armame los posteos de octubre» o «escribime una promo para el finde largo», y va a preguntarte de qué querés hablar, qué fechas te quedaron flojas y qué pasa en tu zona — como lo haría cualquiera que te ayude con esto. Cuando esté listo te deja el texto preparado y vos lo aprobás con un botón. Es el mismo generador de más abajo, con la charla adelante: lo que sale ya trae tu link de reservas, tu precio y una foto tuya.
Cupones de reserva directa Pro
Descuentos con código para tu web de reservas. Nunca perforan tu precio mínimo. El Motor de Ocupación también genera cupones solos para recuperar consultas caídas y traer repetidores — abajo elegís el %.
Tu ficha de Google
Es el cartel que sale a la derecha en la búsqueda, con el pin en Maps, las fotos y las reseñas. El 84% de las veces que alguien ve una ficha es gente que no conocía el alojamiento. Pero no todos pueden tenerla: Google pide que haya alguien atendiendo en el lugar, y al que la crea sin cumplir se la suspende con las reseñas juntadas adentro. Contestá tres preguntas y sabés cuál es tu caso.
Tu ritmo de reseñas
Lo que mueve tu puesto en Google no es cuántas reseñas tenés: es cuántas nuevas entran por mes. Tres o cuatro frescas rinden más que trescientas viejas. El pedido le sale solo a cada huésped a las 24 horas de irse — acá mirás si de verdad está saliendo.
Tu sitio web
Tu web ya tiene la ficha, las fotos, el calendario y el botón de reservar. Acá le agregás lo que la convierte en un sitio completo: tu presentación, lo que incluye, la zona y cómo llegar, las preguntas de siempre. Es además lo que Google necesita para posicionarte: una página con un calendario y tres renglones no tiene qué mostrar en la búsqueda. Escribilo vos, pedíselo a la IA sección por sección, o contale una sola vez cómo querés tu web y que te la arme entera. Después elegís cómo se ve y lo mirás al lado antes de guardar nada.
Tu dominio propio Max
Tu web ya existe, pero vive en una dirección nuestra. Con tu propio dominio —www.tualojamiento.com— pasa a ser tuya del todo: es la que ponés en tus tarjetas, en tu Instagram y en tu ficha de Google. El certificado de seguridad lo emitimos y lo renovamos nosotros; vos solo apuntás el nombre una vez.
Pegá tu calendario en la web que ya tenés
¿Ya tenés tu página hecha —en Wix, en WordPress, en Odoo, la que sea— y no la querés cambiar? No hace falta. Copiá el renglón de abajo, pegalo donde quieras, y adentro de tu página aparecen tu calendario, tus precios y el botón de reservar. La reserva entra igual a Guestavia, con tus cupones y tus mensajes automáticos. Se acomoda solo al ancho y al alto de tu página, y en el teléfono también.
Plan de redes del mes Start
La IA te arma el calendario de posts del mes para las redes de TU alojamiento: 8 posts con texto, hashtags y una foto tuya en cada uno — con tus fechas libres empujadas. Copiá, pegá, publicá.
Generador de contenido
Estas piezas llevan tu precio, el link a tu web y a veces un cupón: son para Instagram, Facebook y WhatsApp. No las publiques en tu ficha de Google: su política no permite ofertas, descuentos ni links a promociones, y te las rechaza.Cotizaciones a recuperar
Nueva cotización
Tus textos guardados
Todo lo que el sistema te escribe queda acá, con su fecha y su idioma. Lo volvés a copiar cuando quieras sin gastar otra generación, lo editás a mano, y marcás el que ya publicaste.
Nueva propiedad
Se retiene en la tarjeta de crédito del huésped, no se cobra. Se la pide su app desde el día antes de llegar, con tu Mercado Pago conectado, y se libera sola al día siguiente de la salida si no cobrás ningún daño. No se pide en reservas de Airbnb, que no lo permite.
Tu web de reservas con tu logo y tu color, sin el pie "creada con Guestavia". El huésped ve TU marca. (Con plan Max; los datos quedan guardados igual.)
¿Administrás esta propiedad para otra persona? Cargá al dueño y tu comisión: el estado de cuenta mensual se arma solo en la pestaña Caja.
Si es de la propiedad, suma antes de tu comisión; lo que compres para el kiosco anotalo como gasto de esta propiedad en la Caja.
El día del check-out le mandamos por WhatsApp el link con este checklist: tilda cada cosa, saca fotos donde lo pidas y te reporta problemas. Sin apps ni contraseñas.
Mis propiedades
Extras a la venta
Accesos y check-in
Cómo entra el huésped en cada propiedad, cuándo ve su código y qué le pide el check-in online. Se configura en la ficha de cada propiedad; acá lo ves todo junto.
Cerraduras conectadas TTLock
Con una cerradura TTLock, cada reserva paga recibe su propio código, que vale del check-in al check-out y muere solo al vencer. Se conecta desde la ficha de la propiedad, eligiendo «Cerradura conectada» en «Cómo entra el huésped».
Verificación de identidad
Con entrada sin nadie presente, cada huésped saca una foto de su documento y una selfie desde el teléfono, y hasta que no lo completa su app no muestra el código ni el WiFi. Es lo que exige un libro de registro, y lo que te cubre si entra alguien que no es quien dijo ser.
Mensajes automáticos
Salen solos en el momento justo. Apagá los que no quieras, o tocá «Editar» para cambiar cuándo salen y qué dicen, en los tres idiomas.
Cola de envío
Lo que salió y lo que espera. Lo marcado sin contacto copialo y mandalo a mano.
Avisos en tu teléfono
Instalá Guestavia en tu pantalla de inicio (menú del navegador → "Agregar a inicio") y activá los avisos: cada reserva, consulta o pedido te suena en el bolsillo. Sin app store, sin vueltas.
Mercado Pago cobro online
Conectá TU cuenta de Mercado Pago y el huésped paga la seña con un click desde tu web. La plata va directo a tu cuenta — Guestavia no la toca ni cobra comisión.
Tu plan los planes se diferencian por funciones · cambiás cuando quieras
Tu cuenta
Idioma del panel
En qué idioma querés ver tu panel. Los mensajes a tus huéspedes salen igual en el idioma de cada uno.
Moneda de tus precios
Es la lista con la que te cobramos el plan. La dedujimos de tu navegador — si no es la tuya, corregila acá y los precios se actualizan al instante.
Tu suscripción ya está en curso, así que esto queda fijo. Escribinos a hello@guestavia.com y lo cambiamos sin que pierdas nada.Conversaciones de IA incluidas
Una conversación es un hilo entero, no un mensaje: si un huésped pregunta seis veces, cuenta una sola. Se renueva el día 1. Si se acaba, el conserje sigue contestando lo básico y nada se pierde: lo que necesita tu atención te queda marcado.
Tu asistente con IA
Son las consultas que le hacés vos al asistente del panel, y van aparte de las conversaciones del conserje: gastar acá nunca deja a tus huéspedes sin respuesta. Acá cuenta cada pregunta, no el hilo. Se renueva el día 1.
Cambiar contraseña
¿Entraste desde una compu prestada o perdiste el celular? Esto cierra tu sesión en cualquier otro lugar donde haya quedado abierta. Vos seguís adentro acá, y tu equipo no se ve afectado.
Equipo — quiénes entran a tu panel
Creá un acceso para cada colaborador y elegí qué secciones ve. Le pasás el link por WhatsApp, elige su propia contraseña y listo. La persona de limpieza no necesita esto: su checklist ya le llega por link.
Soporte y sugerencias
¿Algo no funciona? ¿Se te ocurrió una mejora? Contanos acá. El asistente te contesta al instante lo que sabe, y lo que no, lo ve una persona del equipo. Te respondemos en este mismo lugar y te avisamos por mail.
Si mandás una captura, la mira directamente una persona del equipo.
Mudarte a Guestavia
¿Venís de otro sistema o de una planilla? Subí el archivo y traemos tus alojamientos, tus habitaciones, tus temporadas, tus reservas y tus huéspedes de una sola vez. Primero te mostramos exactamente qué se va a cargar y qué no; nada se guarda hasta que lo confirmes.
Lo que cuidamos: una reserva que traigas nunca pisa una fecha que ya tenías vendida. Si alguna choca, te la mostramos con el número de fila de tu planilla y esa sola queda afuera.
Sirve una planilla de Excel, un CSV o el ZIP de «Descargar todos mis datos» de otra cuenta. Si no tenés nada de eso, bajá la plantilla, llenala y subila.
Tus datos son tuyos
Todo lo que cargaste es tuyo y te lo llevás cuando quieras: un ZIP con una planilla por cada cosa (reservas con montos, huéspedes, conversaciones, caja, consumos, equipo). Las contraseñas y las llaves de tus conexiones no viajan en el archivo.
Las fotos van aparte porque pesan: los documentos que suben tus huéspedes en el check-in, las de la limpieza y las capturas que le mandaste a soporte. Cada una conserva el nombre con el que figura en las planillas.
Se borra todo: propiedades, reservas, huéspedes, conversaciones, caja, equipo y fotos. No se puede deshacer. Si tenés una suscripción activa, cancelala primero desde «Facturación y suscripción». Si lo que querés es una pausa, no hace falta borrar nada: tus datos se quedan.
Conectar otro sistema
Si llevás la contabilidad o el restaurante en otro programa —Odoo, el sistema de tu contador, el que ya usás—, podés darle una llave para que lea tus reservas sin tener que entrar acá. Sirve, por ejemplo, para que el punto de venta del comedor sepa quién está alojado en cada habitación.
Lo que la llave puede leer: tus propiedades, tus habitaciones, tus reservas con sus importes y sus consumos, quién está alojado hoy, tus precios y temporadas, cómo vienen tus canales y tus números del mes. Solo si vos lo prendés acá abajo: el teléfono y el mail del huésped, y los códigos de puerta. Lo que no puede leer nunca: tus datos fiscales, la clave de tu cuenta de la cerradura y todo lo que tiene que ver con tu plan y tu forma de pago.
Prendé los códigos de puerta solo en el sistema con el que manejás el alojamiento, para ver ahí lo mismo que ves acá. En la tablet del comedor, nunca.
Ponéle un nombre que te sirva después para saber cuál apagar. El nombre del huésped viaja siempre: sin él no se puede elegir a quién cargarle un consumo. El teléfono y el mail, solo si los prendés acá.
Conectar otro programa es del plan Max. ¿Se la vas a pasar a quien programa? La lista de lo que se puede pedir está en /api/v1.